质量体系中的点、线、面指的是什么？

rxin08 · 发表于 2014-3-29 13:14:35

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请教各位朋友，质量体系中的点、线、面指的是什么？

sunny2008 · 发表于 2014-3-30 18:31:29

点，就是下面的操作工关注点，工作的具体落实者（三阶、四阶文件）线，就是中层关注点，把本部门的工作能安排妥当，各岗位的工作即相互联系又职责分明，好象有根无形的丝有机地串联着（二阶文件），面，就是高层关注点，对公司所有的点，线有全面的了解，同时对公司的外部生存环境也有充分的认识，对公司整体有理智的理解与规划，合理安排，即不过度引起浪费，也没有因为考虑不同引起资源不足。

rongshiyu · 发表于 2014-4-2 06:33:51

应该有点线面网

过程方法是网、管理手册是面、程序是线、指导书是点

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