改变职场沟通不顺畅，你知道这四招吗？【转帖】

老翻砂匠

       在职场中打拼多年，对于职场沟通想必你肯定有很少的感慨。尤其是当你在与别人相处的过程中，职场沟通不顺畅就会引起各种各样的麻烦。

       因为沟通不畅，你没有办法把自己心里真正想法恰如其分的表达出来。

       因为沟通不畅，你也没有办法真正领会别人的想法。

       因为沟通不畅，很多时候到了最后才发现你做了很多无用功……

       相信很多职场人士都知道有效的沟通是多么重要。

       然而，很多职场人士很困惑，怎样才能提高沟通能力呢？

       第一、跟客户沟通，说话之前控制情绪

       有的工作性质决定基本上每天都要和客户交流，如果你没办法和客户有效沟通，工作根本进行不下去，哪怕遇上傻逼客户你也得忍着，因为你避免不了，躲过了今天也躲不过明天，哪怕你在心里骂他一万次，你也不能在沟通时候把这种情绪表现出来，还是得笑脸相迎。

       有时候对方不见得完完全全了解你的工作内容，再加上不同人思维方式不同，难免说一些你觉得“外行”甚至幼稚可笑的话，这个时候控制情绪是沟通的第一要务，甚至是决定因素，你说，怒气冲天的表达和心平气和的表达效果，哪个更好？

       第二、跟上司沟通，总结提炼关键点

       跟上司沟通也是工作中不可避免的一方面，上司对你分配任务时，学会总结他的关键点，用你自己的话重复一遍，比如“你的意思是让我做这个这个吗”，用关键词对话不仅节省领导时间，也能提高沟通效率，你能很快明白领导让你做什么，不至于做完了领导说“我让你做的不是这个啊”。

       汇报工作时不要说细节，而是提炼出关键的几点，比如“第一什么”“第二什么”“第三什么”，简洁明了，让上司一下子能听明白，上司如果感兴趣自然会顺着你的思路提问细节，再进一步详细讨论。

       第三、跟同事合作，主动提问

       你以为的不见得就是你以为的，工作中难免涉及与同事合作，这时候主动提问非常重要，不要想当然觉得我做这个你做这个，很多时候你的想当然只是你的一厢情愿。

       在做事之前要和同事说清楚大家各自负责的工作是什么，不明白的要多提问，不到等到做完了才发现“我以为你说的是这个呢”

       马后炮不仅是职场的忌讳，也是你工作不到位的一种表现，在合作中学会主动提问主动沟通，因为你以为的不见得就是你以为的。沟通顺畅才能工作顺畅。

      第四、自信，绝对自信

       无论是和客户谈项目还是和老板沟通工作，都要自信。在工作中，由于职位或者对方身份所带来的权利效应，让我们很多人会不自信，变得唯唯诺诺，其实完全没必要，不卑不亢，相信自己，自信的沟通表达所展现出来的风采给人留下的印象是完全不同的，直接影响到你以后的事业和成就。

       从某种程度来说，沟通能力是职场最重要的能力，很多情况下，你的沟通决定了你的工作状态，甚至是工作效果。当然并不绝对，除非你的水平高到不需要跟任何人沟通公司依然离不开你，否则你就不能忽视沟通对于工作的重要作用。