面谈时,“听”的学问【转帖】

老翻砂匠

     有位大学毕业生到一家编辑部去求职，主编照例同他谈话，开始一切都很顺利，由于对他第一印象很好，主编后来就拉家常式地谈起了自己在假期的一些经历，大学生走了神，没有认真去听。临走时，主编问他有何感想，他回答说:"您的假期过得太好了，真有意思。"主编盯了他好一会儿，最后冷冷地说:"太好了？我摔断了腿，整个假期都躺在医院里。"可见，善于聆听，是面谈成功的又一个要决。那么怎样听人说话才能取得对方的好感呢？

     首先，要耐心。对对方提起的任何话题，你都应耐心倾听，不能表现出心不在焉或不耐烦的神色，要尽量让对方兴致勃勃地讲完，不要轻易打断或插话；

     其次，要细心。也就是要具备足够的敏感性，善于理解对方的"弦外之音"，即从对方的言谈话语之间找出他没能表达出来的潜在意思，同时要注意倾听对方说话的语调和说话的每一个细节；

    再次，要专心。专心的目的是要抓住对方谈话的要点和实质，因此，你应该保持饱满的精神状态，专

    心致志地注视对方，并有表示听懂或赞同的声音或动作；如果对方提出的问题本身很明确，但你却没有完全理解，那么你可以以婉转诚恳的语言提出不明确的部分，对方会进一步解释的。这样既能弄清问题的要点和实质，又能给对方以专心致志的好印象；

    最后，要注意强化。要认真琢磨对方讲话的重点或反复强调的问题，必要时，你可以进行复述或提问，如:"我同意您刚才所提的……"、"您是不是说……"重复对方强调的问题，会使对方产生"酒逢知己千杯少"的感觉，往往会促进情感的融风。