如何与晋升失败的下属沟通？【转帖】

老翻砂匠

    在实行内部晋升选拔机制为主的企业里，晋升失败的案例并不少见。任何人晋升没有通过都会有一些情绪反应，这是很正常的。

    成熟的人能很快从晋升失败的不良情绪中走出来，继续工作，而不成熟的人会深陷其中不能自拔，甚至影响工作。

    对于因没有晋升而有情绪反应的人，一般分为两类。一类是平时表现优秀，本次因机会、客观原因、个人能力等原因无法晋升；另一类是平时就表现不怎么好，自以为是。

    对于后者的处理就简单多了，直接告诉其情绪影响工作，如不及时调整将对其进行调整。对方可能很生气，但经验告诉我们，这种人不需要给他任何希望。我们要重点关注的，是前一类人如何处理。

     一、及时沟通，告知原因

     作为其上司，有必要将本次晋升没通过的原因和当事者作一个详细沟通，为了不刺激当事者，尽量将没有通过的原因归因为公司的晋升体制及机会，而当事者的个人原因只需委婉的加以说明。

     不要指望一次谈话就可以让当事者情绪完全平静下来，第一次谈话只是让当事者明白：他的情绪已经引起了上司的注意，这也是大多数人闹情绪的目的。

     如果上司不能及时的和他沟通，这种情绪可能会延续更长时间，甚至产生破坏作用。平时表现不错的人，其实对于闹情绪内心是相当不安的，这时他迫切地希望引起上司的注意，如果上司冷处理，可能让他从不安变成愤怒，甚至绝望。

     二、告知影响、引起重视

     第一次谈话之后，上司应密切关注当事者的调整情况，如果改善不明显，就需要进行第二次谈话。第二次谈话仍然保留对方的面子，不需要太过于指责，只是希望对方能尽快调整过来，但需明确说明不能因为情绪影响工作和他人。

     比如说：“本次晋升没有通过，你有情绪，我可以理解与体谅，但如果不尽快调整过来，影响自己的工作或同事的工作，我相信这不是你的初衷，希望你能尽快的调整过来！”对方会明白这是在给他面子，如果自己还不调整过来，就是不给上司面子了。

     三、给予台阶，缓解压力

     有一部分人员晋升没通过闹情绪其实是来自同事的压力，比如以前大家都觉得他有晋升机会或平时工作表现他很卖力，但这一次晋升没有通过，怕别人笑他。

     这个时候，上司应召集会议，宣布本次晋升由于客观的原因，很多表现很优秀的同事本次没有得到机会，但他们的表现公司是看到的，有机会一定会给予晋升。这样等于让他在众人面前有了一个台阶，情绪应该很快就能恢复。