锻件加工成品后发现有质量问题一般如何解决？

chen2424 · 发表于 2010-12-10 07:33:02

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有些锻件在模具加工后发现有缺陷，大家一般是如何处理的？换料？赔加工费？
如果是明显的材料问题，还好解决，如果是由于热处理原因引起的开裂，大家一般如何处理？

chen2424 · 发表于 2010-12-14 07:25:06

我们发现料裂，大多部分是会赔客户一件料的。毕竟客户至上

独旅者 · 发表于 2010-12-14 11:57:41

如果是明显的材料问题，赔料，赔加工费

chen2424 · 发表于 2010-12-14 12:16:32

回复 3# 独旅者

如果是热处理问题，而热处理厂家又不承认，这样的情况应该如何解决？如果找第三方打官司，有点太麻烦。

changsheng1125 · 发表于 2011-1-12 21:39:26

一般情况下,就是赔料

chen2424 · 发表于 2011-1-14 16:23:53

回复 5# changsheng1125

有没有遇到过与热处理公司打官司的时候？

adazhao · 发表于 2011-1-14 18:50:04

生产厂家有检验义务，我们一般赔偿材料费用及锻造成本。

admin · 发表于 2011-1-15 10:57:45

回复 7# adazhao

如果客户让你们赔加工费怎么处理?

adazhao · 发表于 2011-1-15 11:50:44

回复 8# admin

赔偿什么样的加工费用？哪一步的？

admin · 发表于 2011-1-15 13:08:18

回复 9# adazhao

如一个模具已经加工到位，数控加工的这部分加工费

adazhao · 发表于 2011-1-15 15:27:14

本帖最后由 adazhao 于 2011-1-15 15:37 编辑

回复 10# admin

很困难了，除非缺陷非得数控才能发现，不过一般情况下这样说不过去。

一般我们产品锻造后粗车要经验严格的检验，比如Ut，夹杂物分析，化学成分（热送的钢锭），一般这一步会处理绝大部分的问题。

确实有问题遗留到调质处理之后的话，一般也不会赔热处理费用的，除非证明必须经调质处理才能发现的缺陷。否则锻造厂未经到检验义务，钢厂不需要赔偿这一步的费用

从合同精神上讲是这样的，仅对提供的产品提供维修保养，更换等义务，需方对产品负有检验义务。不得扩大损失来要求供方赔偿。

换句话说，如果供方赔偿精加工的费用，那以后你可以不做检验，出了问题就找钢厂，钢厂不是惨了。或者你发现问题了，不制止，让他留到精加工工序，最后还是钢厂来赔偿。那钢厂不是冤大头啦。

adazhao · 发表于 2011-1-15 15:31:37

本帖最后由 adazhao 于 2011-1-15 15:34 编辑

总的来说，有三种可能供方需要赔偿：

一种是，必须要经的工序才可以检验，比如钢锭需要经过锻造后检验，所以锻造费用一般是赔偿的。
二种是，供方存在故意隐瞒，作假等行为，这种情况下，你的后续加工费用都有可能得到赔偿。
三种是，合同中有明确的规定的

其他这也是对我们自己的保护，当我们作为供方的时候，这些条款也是存在的，仅对说提供产品提供保修，更换等义务。只要自己不存在故意隐瞒，作假等行为。

liyanfeng1 · 发表于 2011-1-15 18:05:31

回复 12# adazhao

能做到这样就不错了。能承认过错，承担材料费用就很好了，承担加工费有难度。

admin · 发表于 2011-1-16 08:19:11

回复 11# adazhao

现在遇到了这样的情况：产品加工到最后工序在抛光时发现表面有小点点，探伤时根本无法发现。

liyanfeng1 · 发表于 2011-1-16 10:27:00

满足不了使用要求，就报废吧。

forgin-g · 发表于 2011-1-23 13:03:44

回复 8# admin

我们的锻件合同一般都约定：如在后序加工中发现质量问题，仅赔偿锻件坯料

chen2424 · 发表于 2011-1-23 15:47:48

回复 16# forgin-g

现在的客户是上帝，有的客户尽然要求，锻件在最后出问题，要一赔三。

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