六西格玛管理法

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【作 者】 (美)彼得S.潘德 罗伯特P.纽曼 罗兰R.卡瓦纳   
【译 者】 刘合光等
【出版社】机械工业出版社   
【书 号】7111090616  
【出版日期】2005-03  
【页 码】535      
【定 价】36.00
  

【内容简介】序
译者序
前言
导言
第一部分6σ管理法的实施简介
第1章一项持续成功的有效战略
1.1 6σ管理法的成功案例
1.1.1 通用电气（GE）
1.1.2 摩托罗拉和6σ管理法的历史
1.1.3 联合信号/霍尼韦尔
1.1.4 6σ管理法浪潮
1.2 6σ管理法的好处
1.3 6σ管理法的工具和主题
1.4立足点
第2章：6σ管理法系统的关键概念
2.1 从6σ管理法的角度看特业务领导权
2.1.1创造一个闭环系统
2.1.2系统校准：追踪X变量和Y变量
2.26σ管理法评估的介绍
2.2.1σ、标准差和差异的消除
2.2.2顾客、陷和6σ的层次
2.2.3通过6σ管理法评估获得收益的总结
2.2.46σ管理法评估：考虑选项
2.36σ管理法改进和管理战略
2.3.1流程改进：找到目标方案
2.3.2流程设计/再设计：建立更好的业务
2.3.3流程管理：6σ管理法领导的内部结构
2.3.46σ管理法改进模型DMAIC
2.46σ管理法组织的定义
第3章为什么全面质量管理失败而6σ管理法却获得成功
第4章在服务流程的生产流程中应用6σ管理法
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