促成客户成交的必备技巧

烟花987

       做生意非常讲究方法，许多看来不易成交的生意，只要方法对了就可以促成，不妨按照下面的技巧试一试。
利用人们“怕买不到”的心理。人们内心常常会对得不到的东西有好感，越是难以买到，就会越想要买下来，饥饿营销也是运用消费者这样一种心理，销售人员就可以利用这种“怕买不到”的心理来促成顾客下单，比如在顾客犹豫的时候，告诉他，这个产品明天就不做活动了，今天是最后一天优惠，这个时候不少顾客在衡量之后都会选择买下来。或者是告诉顾客，这个产品只剩最后几件，而近期内不会再上这个产品的货。顾客一听，往往会担心要用的时候买不到就会下单，这也是为什么很多人在确定自己要买的东西后，还能买一堆计划之外的用品，就是因为怕买不到。
       转移目标，帮助客户挑选。许多客户已经有想买的意向，但是又拿不准主意，总要犹犹豫豫，挑挑选选，这个时候推销人员需要耐心一些，将目标从促成顾客下单转变为帮助顾客挑选，只要客户将颜色、大小都挑选好了，就不怕他们不够买。比如在推销口红的时候，顾客不知道自己到底该买哪个颜色，这个时候推销员可以耐心的帮助客户试色，在客户试用后真诚的告诉客户，你用这个颜色好看。这种转移目标的方法，在生活中非常实用。再比如，搜客通客服资料搜索软件，搜客通客户资料搜索软件分为个人版和企业版。搜客通个人版以搜索功能为主，企业版以管理功能为主是一款CRM系统。所以在客户准备购买是我们需要问清楚客户到底是侧重于哪个需求，然后因地制宜的向客户推荐介绍。
       欲擒故纵的技巧。不少客户在挑东西的时候迟迟不肯下决定，哪怕是在经过你友好的推销，这个时候你不妨装作自己要离开的样子，造成一种“你不下单，买的人多的是”的假象，让顾客感到心慌，说不定就下定决心购买。
       告诉顾客少量购买，这既是给推销人员机会，也是给顾客对产品认可的机会。很多顾客由于没有用过同样的产品或者是品牌，常常会感到不信任，怕    产品不符合自己的要求，这个时候推销人员可以告诉顾客先买一个小的回去试用一下，也或者是当场拿出样品给客户观看体验。
        注意自身的言行举止。每个人都有自身的特点，这一点也没错，但是谈生意是一件重要的事情，需要认真去对待，言行举止一定要礼貌得体，给客户留下良好的印象，让人觉得你可以信赖，从而促成合作。
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