有效应对沟通位差效应【转帖】

老翻砂匠

     可以尝试在以下方面进行提升，有效减少位差效应。

    1、对于员工的意见，正确的要认真去解决

    这方面做得好的典范是沃尔玛公司。

    经常有一些各地的基层员工来到沃尔玛总部要求见董事长。董事长沃尔顿先生总是耐心地接待他们，并做到将他们要说的话听完，并详细记录下来。如果员工是正确的，他就会认真地解决有关的问题，并且要求公司每一位经理人员认真贯彻，而不要只做表面文章。

    员工觉得自己的意见受重视，才会有动力去提，而重视与否，就看是否采纳或者进行了改善，并且让提意见的员工感受到变化，这会极大地强化他在中的存在感。

    当然，对于不同类型的人，沟通时也要注意相应的策略。

    2、遵守层级管理，但也需要偶尔突破常规

    员工在其中，多数人是渴望得到与高层相处的机会的，渴望得到高层的尊重与认可。

    对于公司进行的大事，例如年度工作会议，或者董事会，虽然无法亲身参与，但如果能够不在现场也参与相关议题的讨论，或者在事后能看到相关资料或者视频材料等，也是一种鼓舞。

    尤其是企业的高管，虽然层级差距比较大，但借助一些活动或者会议，能够与基层打成一片，真诚地与基层交流，也会神奇地消除一些员工心中积压的误解。

    3、让员工明白无误地了解，倡导什么

    反对什么，旗帜鲜明

    大卫.奥格威在《一个广告人的自白》中写道：“我们公司开创之初，我和每个雇员朝夕相处，感情的交流很容易。但是随着队伍越来越大，交流感情就困难多了。对一个连我的面都没有见过的人，我怎么可能像他爸爸呢？我的公司现在有男女职员497位，我了解到，他们每人平均有100个朋友，总共497万人。如果我把奥美公司的经营方针、理想和雄心告诉我的志愿，他们又转告给他们的朋友，那么就会有497万人知道奥美是一家什么样的公司了。”