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[分享] 离开质量谈成本是“飞蛾扑火”

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  • TA的每日心情
    开心
    2023-4-29 13:40
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    [LV.6]常住居民II

    发表于 2018-11-23 17:16:09 | 显示全部楼层 |阅读模式

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    导读
    质量应该是渗透到每一个企业员工灵魂里面的东西,每个部门、每个人,都应该首先想到“我生产的不仅仅是产品,我们生产的是质量属性”!

    对于正常运行的工厂来说,大家都希望有效益、有利润,效益和利润从哪里来?当然是控制成本,但是控制成本不是一味地降低原辅料消耗甚至是降低原辅料质量,不是一味地降低备品备件库存和设备维修费用,更不是一味地减少劳动者数量、增加劳动者工时、甚至降低劳动者工资。离开了“质量”去追求所谓的低“成本”,无异于“飞蛾扑火”,自取灭亡!

    在如今的市场上,质量是一种优秀的评判标准,或者是不存在缺陷或规定外显着差异的一个状态,可能隐含着客户的需求,这根据组织能够满足这些需求的层次来决定。由于组织客户会对绩效和质量进行评判,因此组织必须考虑所有可能涉及客户的过程,确定他们的需求是否得到满足。在过程改进组织中,满足客户需求的过程质量是每个人的责任,这涉及这些过程的创建或使用。

    有效的质量管理都具备当前和未来组成部分,即能够理解当今的客户需求,也能展望未来的客户需求。由于客户的价值和满意度可能受到组织的整体印象影响,因此改进工作不能仅限于做到减少缺陷、错误和投诉,或者仅仅满足规范。他们必须提出能够满足基本客户需求的产品和服务特色,并能够明确组织与竞争对手在绩效和特点上的差异,这些差异可能基于创新服务、产品和服务结合、多种访问机制、用户友好过程、快速响应或特殊关系。

    为了成为有品质意识的组织,工作必须持续关注:

    >客户保留及忠诚。
    >持续提高绩效。
    >获得市场份额和增长。
    >维持员工和供应商间的团结。
    >变革及推动客户和市场需求。
    >考虑带动客户参与的因素。
    >面向市场。
  • TA的每日心情
    开心
    2020-11-16 07:42
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    [LV.7]常住居民III

    发表于 2018-11-23 18:25:05 | 显示全部楼层
    分享的非常好
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  • TA的每日心情
    开心
    2019-3-1 00:00
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    [LV.8]以坛为家I

    发表于 2018-11-24 00:35:19 | 显示全部楼层
    质量是降低成本的最最主要因素之一!
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