职场中52条潜规

admin

1、关于聊天的学问

01.会聊天的人有两种：一种是让别人说的爽，另一种是让别人听的爽。

02.不会聊天的人，说话从来不分主题、不分场合、不分对象，所以说出来的话总感觉像是找茬。

03.有些人，越不会说越喜欢抢着说，明明自己肚子里啥也没有，装不了二两香油，还总幻想着别人对其充满好感。

04.生活中还有一类人，谈话里总爱炫耀自己认识这个大官、那位名人，动不动就把一连串名单拿出来晒晒，让别人感觉他牛逼闪闪，闪得让人睁不开眼睛。英文里，这种人叫“name-dropper”。

05.喜欢吹嘘自己的人就像河豚，每当遇到危险就会涨成一个圆鼓鼓的小球，因为他们本身没有任何攻击力，所以只能靠虚张声势博取眼球。比如你什么时候见过鲨鱼涨成一个球？

06.聪明人都知道，多半熟人之间的闲聊，并非是想交流意见或拓宽思路。他们只是想表达自己，进而求得认同。

07.很多时候，说与不说，都是一场大型的面子工程。

08.一个人时常会为了面子说话，不经大脑胡言乱语，甚至是撒下无法自圆其说的谎言。他的目的原本没有恶意，潜台词只有一个，就是“少瞧不起我，我很牛”。

09.这时候你不说话，不代表你不懂，而是你没必要戳穿别人的谎言。给别人留一份面子，是一种善解人意的表现。

10.中国人看待面子大于利益。会说话的人，既能巧妙地给朋友留面子，又不会让自己显得虚伪做作；既不用靠贬低别人来突出自己，也不必妄自菲薄来抬高别人。

真正层次高的人，是说话懂得分寸！职场中52条潜规则

2、关于听话与提问

11.说话是一门艺术，它展现的不只是框框架架，更是一个人的教养。

12.最好的教养，不要求你一开口就惊艳四方，而是懂得换位思考，时刻站在别人的角度去思考。

13.换位思考最难的地方，在于你要把自己换到不舒服的位置去思考。

14.站在对方的角度去思考，先要理解说话的原因和目的。比如一位女性说她最近又胖了，你紧接着好心给她推荐一款减肥药，最终换来的只能是白眼相待。

15.很多人在与陌生人交谈时，往往不知道从何说起。比这更惨的是有些人明明没话说，还偏要找话说，结果说的全是废话，自然不受待见。

16.会聊天的人，往往都善于倾听。然而倾听不是一味地被动接收，它更是一种反馈对方信息的过程。

17.倾听，是对他人表达关注的具体表现。当别人说话时，请放下手机、多些眼神交流、保持身体前倾，给予对方最起码的礼貌和尊重，更重要的是不要打断对方说话。

18.倾听的时候，适当提出一些问题，对方才愿意做更多的交流和沟通。

19.提问的方式多半分两种：一种是封闭性问题，一种是开放性问题。

20.封闭性问题，指的是那些只能用“是”或“不是”来解答的问题。比如，「今天你吃了吗？」，对方只可能回答“吃了”或“没吃”，无法继续谈话。

21.反之，开放性问题的回答内容没有限制，例如，「我最近好像又胖了，怎样才能让身材保持的像你那么好？」，类似的问题需要对方对有关事情做进一步叙述，你也会更容易得到有价值的信息。

22.沟通是一个「双向道」，每个人都需要适度的自我表达，所以开放性提问更容易让对方敞开心扉，从而建立彼此的信任感。

真正层次高的人，是说话懂得分寸！职场中52条潜规则

3、关于职场沟通

23.职场上，会说话是一项“要命”的能力。不会表达的员工，不是一流的员工；不会表达的管理者，根本当不了管理者。

24.工作中的无效沟通最常见，比如明明好心给别人提个意见，或者真心诚意的把实情告诉老板，却换来对方的一脸嫌弃。

25.说什么远比怎么说重要，因为听者的感受，永远比你表达的内容更重要。

26.沟通的最高境界，是把话说到对方心坎里去。比如以下三个原则：避免说别人不爱听的话，找到对方听了开心的话，提炼对双方都有用的话。

27.说话直，真的不是件好事，因为沟通不是打架，没必要总想着把对方说服。

28.最有效的沟通，从来不是争个输赢，而是通过沟通，让对方顺心顺意地支持你想要做的事情。

29.当面对很多人的场合发言时，最好把话抢在前面说，因为人的注意力是有限的，越到后面越没人有精力听你讲了什么。

30.汇报工作的时候要先说结论，而不是你发现的问题或论证过程。因为你铺垫的越久，别人感到烦躁的可能越大，有效信息也得不到更好的传递。

31.无论你需要讲多少事情，都请尽量把它归纳为三点。因为人的大脑，只能有效地对付三件事。

32.要想说话令人印象深刻，就得善用数据、故事与画面。比如，形容一个人很有魅力，可以说：“当他路过车站，十个人中有九个回头注视他超过5秒”。

33.要想提高自己说话的逻辑性，就要时刻关注三个问题，即：是什么（你在描述一件什么事情）？为什么（他们为什么要关注这件事情）？怎么办（知道了以后该怎么做）？

34.千万别在对方有情绪的时候去沟通，因为你无法控制别人的情绪，你能做的是去疏导别人情绪背后的担忧。

35.遇到不懂的问题害怕冷场，就不要做闭环回答，尝试着用反问把话头扔回去。

36.大多数人在沟通时，都喜欢选自己擅长的领域。例如，有人问你昨天看球了么？如果回答是“我不看球”，话题便终结了。你可以换种说法，“最近有些忙没怎么关注，昨天有什么好比赛吗？”。

37.掌握提问的方式与技巧，可以打破80%的沟通僵局。毕竟，在沟通过程中，重点不是你表达了什么，而是对方受你影响而想了什么、做了什么。

真正层次高的人，是说话懂得分寸！职场中52条潜规则

4、关于说话的分寸

38.所谓说话有分寸，就是要对自己说过的每一句话负责。

39.永远不要试图评价他人的人生。看得惯，那是气味相投；看不惯，闭嘴就好。

40.评论别人是要建立在一定交情之上的。正所谓“情浅何必言深”，不明所以的人，没有资格高高在上的评价他人。

41.世界上最自私的话，莫过于“我这是为你好”。那些总说为你好的人，都有一颗深藏不漏的私心。归根结底，为你好就是为我自己好。

42.这个世界上只有一种好，叫做“你开心就好”。真正会聊天的人，不会以施恩者的姿态践踏别人的自尊，他们会给你指点，而不是指指点点。

43.不要随意打探别人的隐私。隐私不是问出来的，而是等出来的。冒然问别人的隐私，无异于侵犯别人的主权。

44.与人交谈要把握节奏，在彼此缺乏了解的时候，避免过度自我暴露。过早将自己全盘托出，不仅会让对方感到有压力，还极有可能令自己在后续受挫。

45.让别人对你高看一等的最佳方式，就是学会主动称赞别人。比如职场中的会说话，是让上级有光、让平级有面、让下级有功。

46.赞美的话不能太空泛，要描述别人的具体行为与细节。例如，总夸一个人漂亮会显得虚伪，不如说，“今天这身装扮显得你皮肤好好，这件衣服一定也不便宜吧”。

47.遇到别人的赞美不要过度谦卑，坦率地说一声“谢谢”。如果别人夸奖你衣服漂亮，却换来一句“这只不过是地摊货”，反而会让对方陷入尴尬。

48.最高境界的赞美，是多在别人背后说好话。通过第三者传递到的赞美，往往比面对面的表达有效10倍。

49.赞美不是恭维，这个世界上没人是傻子，良性的沟通是建立在真诚地基础之上，一味地趋炎附势最终换来的只有卑微。

50.不会说话的人，光掌握技巧是没用的。所谓读万卷书、行万里路、阅人无数，好好说话的真正窍门是不断修炼自己的内功。

51.说话是一门选择的学问：你有权说，也有权不说；你有权听，也有权不听。

52.归根结底，你说什么样的话，往往就透露了你是什么样的人。

maohongyu

心里有花，吐气如兰；心里有屎，满嘴喷粪。

wangxiang129

听君一席话，胜读半年书啊