国难当头，巴士管家，你怎么啦？

老翻砂匠

      先看看巴士管家在1月24日的表态吧！

为全力做好疫情防控工作，自愿改变行程需退票的，免收手续费！

巴士管家 2020-01-24 11:06

为全力做好新型肺炎疫情防控工作，巴士管家启动平台服务重大事项应急预案，全力配合湖北疫情防控工作，对于自1月24日0时起，此前在巴士管家购买汽车票、火车票、机票、定制客运的旅客，自愿改变行程需退票的，实际全额退款。春节期间退款时间稍有延迟，钱款在1-7个工作日内会原路退还，请广大旅客放心。

交通部通知细则

公路、水路方面，凡在2020年1月24日0时之前在道路水路客运站、道路水路客运联网售票平台等各渠道已购买道路水路客运班线客票的旅客，自愿改变行程需退票的，售票单位应当予以免费办理，购买人身意外伤害保险的一同办理。

铁路方面，自2020年1月24日0时起，此前在车站、12306网站等各渠道已购买全国铁路火车票的旅客，自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。

民航方面，自2020年1月24日0时起，此前已购买民航机票的旅客自愿退票的，各航空公司及其客票销售代理机构应免费办理退票，不收取任何费用。

             然而，实际上，巴士管家做的又是一套！

       由于疫情的日益严峻，本人果断地在1月26日15：00（有微信退款时间为据）将1月28日的K46次（开车时间为18：16）的火车票退掉，很快，退票款通过原路返回到本人的微信零钱里，此时，发现金额不对，再仔细阅读了一下退票订单，原来扣除了20%的退票费！

       现在，问题来了：

        1、自己表态的就这样不算数了吗？

        2、就算是自己表态的算是一时的兴奋与“糊涂”，那么，也应该按规定收取退票费吧，即：超过48小时以退票，收取票额的10%作为退票费，而我满打满算，离开车尚有51个小时，那怎么按20%收取了呢？（上述均有微信零钱的入账记录、退票订单等证据）

       作为经常出差，使用巴士管家平台购票的我，这次总算看清了，因此，再次呼吁大家，还是到订票的官方平台订票吧，巴士管家不靠谱，尤其是退票有坑，退票者必须谨慎！

       武汉的疫情牵动着大江南北，举国上下都心系疫情。巴士管家，你如果不配合也可以理解，但总不能趁火打劫吧！

铸造小猫

垃圾软件，长三角强制使用，坑

老翻砂匠

铸造小猫 发表于 2020-1-28 11:34
垃圾软件，长三角强制使用，坑

果断卸载，以后只认12306～

铸造小虎

老翻砂匠 发表于 2020-1-28 12:24

                               
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果断卸载，以后只认12306～

好，对于这种公司就要舍去

老翻砂匠

铸造小虎 发表于 2020-1-28 12:51
好，对于这种公司就要舍去

不是公司，是平台～

铸造小狗

这个平台刚开始宣传力度很大，在苏锡常的各客运站铺天盖地，几年后，就发现了，收取的服务费比所有的官网都高。
不建议使用。

xcxso

铸造小狗 发表于 2020-1-28 16:01
这个平台刚开始宣传力度很大，在苏锡常的各客运站铺天盖地，几年后，就发现了，收取的服务费比所有的官网都 ...

印象深刻，有次在常州汽车站，非要用巴士管家的才能取票，我是用同程网的票，现场下了个巴士管家的APP才可以
现在习惯用各家公司的微信公众号买票，免服务费，直接刷微信条码进站，省事方便，不需要取票了

铸造小狗

xcxso 发表于 2020-1-28 17:27
印象深刻，有次在常州汽车站，非要用巴士管家的才能取票，我是用同程网的票，现场下了个巴士管家的APP才 ...

各个客运公司也有微信公众平台购票啊？！这样好，方便又不上当受骗！

铸造小猫

铸造小狗 发表于 2020-1-28 19:51

                               
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各个客运公司也有微信公众平台购票啊？！这样好，方便又不上当受骗！

搜下对应的微信公众号，可以直接购票，免手续费。确定常州无锡江阴都有

                               
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其他的一些地方也有

铸造小狗

铸造小猫 发表于 2020-1-28 22:46
搜下对应的微信公众号，可以直接购票，免手续费。确定常州无锡江阴都有
其他的一些地方也有
...

还是广告做少了，这么惠民的举措居然还不和晓！

铸造小狗

铸造小猫 发表于 2020-1-28 22:46
搜下对应的微信公众号，可以直接购票，免手续费。确定常州无锡江阴都有
其他的一些地方也有
...

谢谢！已搜到，这样方便多了，宜兴属于无锡客运。

铸造小猫

铸造小狗 发表于 2020-1-29 10:34

                               
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谢谢！已搜到，这样方便多了，宜兴属于无锡客运。

江阴和无锡的分开的，可以去官网找找就知道了

老翻砂匠

铸造小猫 发表于 2020-1-29 14:56
江阴和无锡的分开的，可以去官网找找就知道了

见过不要脸的，可还是第一次见到这么不要脸的，巴士管家，我奉陪到底！正好这几天没什么事做～

今天得到投诉的电话回复，说是因为我改签过一次了，所以不享受免退票费；对于收取票额20%的退票费之事，说是他们会按制度办的，系统设置好的。我气愤地回了：巴士管家是混蛋的东西，你们也都是混蛋的东西，我将继续投诉！对方电话挂断了～

Xavier2005

建议试用下智行，这个APP也不错的。

铸造小狗

Xavier2005 发表于 2020-1-29 19:31
建议试用下智行，这个APP也不错的。

第三方平台，都不建议！

Xavier2005

铸造小狗 发表于 2020-1-29 19:45
第三方平台，都不建议！

这个我用了四五年，应该是最靠谱的一个。
没有其它费用

铸造小狗

Xavier2005 发表于 2020-1-29 21:00
这个我用了四五年，应该是最靠谱的一个。
没有其它费用

不会是托儿吧玩个笑。

老翻砂匠

Xavier2005 发表于 2020-1-29 21:00
这个我用了四五年，应该是最靠谱的一个。
没有其它费用

巴士管家，我是从他这个平台开建时就一直用了，绝对是属于骨灰级的粉丝，开始的几年也是什么费用都没有，后来，购买长途客运票要收取费用了（且是强制的），尤其是通过这次的退票事件，更进一步看清了：巴士管家太不诚信了！

铸造小猫

老翻砂匠 发表于 2020-1-29 17:45

                               
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见过不要脸的，可还是第一次见到这么不要脸的，巴士管家，我奉陪到底！正好这几天没什么事做～

今天得到 ...

去消协投诉吧

dhzhou8888

不通过什么平台，直接在官方网站或官方微信比较放心。