企业管不好的圈子文化

老翻砂匠

自组织、网络结构以及关系管理是解开中国管理本质之谜的最主要的锁匙，而这把锁匙可以追本溯源到中庸之道。中庸之道在教育管理者须有三项修炼：放、诚、平衡

    我们谈经营会说“做生意之前先做人”；谈治理会说“半部《论语》治天下”；常有“宁为鸡首，不为牛后”，所以中国人的社会总是创业特别多；企业常是上层级、下网络的结构，企业内常有一些不同形式的自组织，如挂靠、承包，总是充斥着派系、抱团现象，“上有政策，下有对策”，集体规避层级制的管理；企业总是结成网络，合作共荣，商帮如温州帮，小企业网络如义乌模式，还有中心–卫星外包网，以及一镇一产业的产业网……

    这些本土常见的组织现象，如何解释？这将催生着中国本土管理学的诞生与发展。

    “做生意之前先做人”，“半部《论语》治天下”，说明了要治理好网络结构中的自组织需要关系管理，关系管理的前提是诚意、修身；“宁为鸡首，不为牛后”的现象，派系、抱团现象，说明了中国人长于利用关系网结成自组织；企业内上层级、下网络的结构，企业外结成商帮、小企业网络、外包网以及产业网说明了中国组织结构是网络式的。

    自组织、网络结构以及关系管理是解开中国管理本质之谜的最主要的锁匙，而这把锁匙可以追本溯源到中庸之道。中庸之道在教育管理者须有三项修炼：放、诚、平衡。

    中国人的管理学首重无为而治，也就是强调放权与自我管理的自组织治理模式。但要想放而不乱，中国人的管理学谈天下至诚、德育天下及修身齐家之道，也就是愿景领导、价值领导、关系管理及文化建设，以创造信任的环境。

    中国人的管理学总是强调阴阳并存又阴阳融合，这正是学习型组织在变化环境中的动态平衡之道。这样的体悟建基在先贤智慧与许多本土社会学、本土心理学大师的理论之上。

    第一，中庸之道谈无为而治，因为中国组织中最主要的效率的秘密就来自于自组织，给你裂土封侯的机会，给你自己建立一个自己“家”的机会，让你能够把一群熟人建立成一个拟似的家，给你有一片天地去驰骋，让你拥有了自己的努力成果并和你的“拟似家人”分享这努力的成果，就是最大的激励，足以启动一个人及其圈子内的一群人的创意与积极性，这正是中国组织效率的最主要的来源。

    第二，社会学强调差序格局关系网，这是对关系的深刻理解。关系管理建基在长期的系统的思考之上，总体的、长期的关系管理目的就在建构一个信任而和谐的环境，所以要做好自组织的治理主要就是要做好长期的、总体的关系管理，这是放而不乱的根本。

    第三，许烺光所谈的情境中心理论启发了我所谈的圈子理论，这些理论都说明了中国的员工善于建立圈子，也是其文化习惯，改变不了。但是圈子可以把它变得很坏，成为派系，搞上有政策下有对策，搞潜规则，也可以把它变成效率之源，靠着“裂土封侯”的制度，变成为强大的激励，用自组织治理的方式使其导向正轨。

    第四，一个好的自组织的治理强调的一定是礼法并治的，而礼治来自于德行领导——也就是以身作则建立文化，也同时来自于天下至诚，因诚意而有愿景，而有方向。法治又是公平的基础，有了礼法并治才能够做好自组织的治理。