出现质量异议如果热处理厂家没有工艺记录能判定是他们的责任吗？

vinny911

对于锻件模具，如果出现质量问题时。开裂等，如果热处理厂家提供不出热处理时的记录，能判定是他们的责任吗？

hstg

做事关键在与诚信。对于质量问题大家要有责任心而不是推。是自己的责任就要担起来，不是自己的责任也要讲明白。如果没有基本的诚信，那业务就不要做了。

热火流苏

不能简单的这样判定，除非双方本来就签有加工合同，明确规定热处理方必须提供相关记录数据的。
其实这个问题很普遍，有质量争议是个很棘手的问题，道理人人会讲，站的角度不同，最后总需要一个当娘舅的，拿出一些令人信服的检测依据，使得责任方都能基本认定才罢。
' o& Z% r' u4 G  {' h蛮好的一个讨论问题，我抛砖引玉，希望大家展开讨论，有实际案例更好。

fandongkun

要根据实际情况进行分析，不能盲目下结论。

合金钢

回复 1# vinny911


    一般情况是，如果工件在使用或加工过程中出现了质量问题，如果与热处理相关，由热处理单位负责，如果热处理单位认为与已无关，由热处理单位提供相关证据，如原材料等，由下向上工序推。如各工序都认为不是自己的问题，可通过检验的方式，或分析的方式进行判断。如果热处理单位拿不出证据，由热处理单位负责。

热火流苏

在黄岩的塑料模具行业中，只有极少数的锻造厂和热处理厂能拿得出原始记录（有的即使有也不完整），在双方都不能证明自己无过的情况下，那只能是具体问题具体分析了。

草原的风

热处理记录是可以伪造的，也不能全信，如果开裂了，可以判别到底是锻造还是热处理的原因其实很简单，可以从裂纹的深处检验一下是否有氧化物，如果锻造时存在裂纹，则在热处理加热过程中，裂纹内部不可避免的产生氧化（真空炉就不能采用此方法了），因此，如果存在氧化物且比较厚，则是锻造裂纹，如果没有氧化物或氧化物膜比较薄（热处理淬水的话，会有一定的氧化，但是比长时间加热形成的氧化膜要薄，如果淬油，则没有氧化膜），则是热处理的淬火裂纹。这样谁的责任一目了然。

热火流苏

( P. R: t  z/ ^0 V. y* l$ U
回复 7# 草原的风
' ?0 J0 t( S  K; I2 Q

$ M+ @6 ]3 e$ p4 M- S* C    没有您说的那么简单，您说的只是判断在锻造过程中产生的裂纹和在热处理过程中产生的裂纹，但很多在热处理后产生的裂纹跟原材料的冶金质量和锻造缺陷有关，这时候就不免要扯皮了。

dhzhou8888

这是比较复杂的问题，每道环节都有可能出问题。出了问题要进行失效分析。

vinny911

回复 9# dhzhou8888
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    失效分析要找第三方，费用有点高。